Возврат товара

Политика возврата товара

Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение от покупок в нашем магазине. Если вы не полностью довольны товаром, вы можете оформить возврат согласно условиям, приведённым ниже.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, с полным комплектом и документацией.
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара.

Товары, не подлежащие возврату

Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату не подлежат:

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
Расходные материалы после вскрытия упаковки.
Товары, имеющие признаки использования или повреждения.

Процедура возврата

Свяжитесь с нами по электронной почте: d@detako.ua или по телефону: +38 (063) 792-71-00.
Укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.
Отправьте товар по адресу, который мы сообщим после подтверждения заявки.

Возврат денежных средств

После получения и проверки товара деньги будут возвращены в течение 5–10 рабочих дней на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

Контакты

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки:

Email: d@detako.de
Телефон: +38 (063) 792-71-00
Часы работы: Пн–Пт, с 9:00 до 18:00 (МСК)

Продолжить